Často kladené otázky
Áno. Naše služby si môžete vyskúšať bezplatne na 3 mesiace bez akýchkoľvek záväzkov.
Ak využijete naše služby, postaráme sa o všetko. Naši operátori vyhodnocujú poplachové udalosti 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Akonáhle sa vo vašom objekte vyskytne poplach, okamžite vás kontaktujeme a reagujeme podľa vopred dohodnutých postupov. Štandardne informujeme kontaktné osoby, ktoré určíte pri podpise zmluvy. Zároveň okamžite vyšleme zásahovú skupinu, ktorá situáciu preverí.
Tiesňový poplach sa môže spustiť v prípade núdze bez ohľadu na stav alarmu - je to indikácia zdravotnej alebo inej núdzovej situácie. Tento typ poplachu možno spustiť pomocou tiesňového tlačidla alebo pomocou ovládacej klávesnice. Spôsob spustenia nastavuje montážny technik počas inštalácie alarmu, zvyčajne tak, že zákazník zvýši poslednú číslicu svojho kódu o 1, t. j. namiesto 1234 zadá 1235.
Áno, bude. V prípade akejkoľvek udalosti vo vašom objekte však nebudeme môcť reagovať bez toho, aby bol váš alarm pripojený na naše bezpečnostné centrum. Dostanete oznámenie z MyJABLOTRON, ale naši operátori túto informáciu nedostanú. Upozorňujeme tiež, že nie vždy ste v dosahu svojho mobilného telefónu - spíte / pracujete / dovolenkujete / ste na mieste bez signálu atď.
Ak sú k budove pripojené kamery, naši operátori po prijatí informácie o poplachu vizuálne skontrolujú celú situáciu. V prípade mimoriadnej udalosti (vniknutie páchateľa) môžu operátori overenú udalosť okamžite postúpiť aj Polícii Slovenskej republiky.